Frank's Blog

收件匣修復工具

如果您無法開啟個人資料夾檔案 (.pst) 或離線資料夾檔案 (.ost)，或是懷疑 .pst 或 .ost 資料檔案已經毀損，可以使用「收件匣修復」工具 (Scanpst.exe) 來診斷及修復檔案中的錯誤。「收件匣修復」工具只會掃描 .pst 或 .ost 檔案，而不會掃描 Microsoft Exchange Server 上的信箱。這個工具會判斷檔案結構是否完整。如果結構不完整，「收件匣修復」工具就會重設您的檔案結構並重新建立標題。

「收件匣修復」工具可以用於 Microsoft Office Outlook 2003 及 Microsoft Office Outlook 2007 中的Microsoft Outlook 97-2002 個人資料夾檔案 (.pst) 及 Office Outlook 個人資料夾檔案 (.pst) 資料檔案。

當您安裝 Outlook 時，便會安裝 Scanpst.exe，它位於：

drive:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12。

使用 Scanpst.exe 修復錯誤

1.              結束正在執行的 Outlook。 

2.              按兩下位於 drive:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12 中的 [Scanpst.exe]。 

3.              在 [請輸入您要掃描的檔案名稱] 方塊中，輸入想要檢查的 .pst 或 .ost 檔案名稱，或是按一下 [瀏覽] 以搜尋檔案。 

4.              若要指定掃描記錄選項，請按一下 [選項]，然後按一下您要的選項。 

5.              按一下 [開始]。 

6.              如果掃描完成之後發現錯誤，系統會提示您開始進行修復程序來修正錯誤。

在執行修復程序期間，會建立備份檔案。若要變更這個備份檔案的預設名稱或位置，請在 [輸入備份檔案名稱] 方塊中，輸入新名稱，或是按一下 [瀏覽] 以尋找您要使用的檔案。 

7.              按一下 [修復]。 

8.              使用含有您嘗試修復之 .pst 檔案的設定檔來啟動 Outlook。 

9.              按一下 [到] 功能表上的 [資料夾清單]。 

在 [資料夾清單] 中，您可能會看到含有預設 Outlook 資料夾的 [已復原的個人資料夾] 或 [遺失及尋得] 資料夾。因為這是一個重新建立的 .pst 檔案，所以復原的資料夾通常是空的。[遺失及尋得]資料夾含有由「收件匣修復」工具所復原的資料夾及項目。從 [遺失及尋得] 資料夾遺失的項目則無法進行修復。

10.            如果您看見 [已復原的個人資料夾] 資料夾，就可以建立新的 .pst 檔案，並將 [遺失及尋得]資料夾中的項目拖曳到新的 .pst 檔案中。當您移動完所有的項目時，就可以從設定檔中移除 [已復原的個人資料夾] (.pst) 檔案，包括 [遺失及尋得] 資料夾。 

 附註 

                 如果您可以開啟原始的 .pst 檔案，就可以從損毀的 .pst 檔案復原其他項目。根據預設，「收件匣修復」工具會建立一個名稱為 file name.bak 的檔案，這是原始 .pst 檔案的複本，但副檔名不同。.bak 檔案位於與原始 .pst 檔案的相同資料夾中。您可以從 .bak 檔案復原「收件匣修復」工具所無法復原的項目，做法是建立 .bak 檔案的複本，並為該檔案提供新名稱，副檔名請使用 .pst (例如 bak.pst)。接著匯入 bak.pst 檔案，然後將任何其他已復原的項目移到您建立的新.pst 檔案。 

                 記錄檔的複本會寫入到與 .pst 檔案相同的位置。 

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OST 完整性檢查工具

有時候，當您同步化 Microsoft Office Outlook 中的離線資料夾檔案 (.ost) 與 Microsoft Exchange Server 電腦上的信箱時，可能會收到錯誤訊息。您也許還會發現在同步化 .ost 檔案和信箱之後，.ost 檔案或信箱中的某些項目可能會遺失。發生這種情況時，您應該使用「OST 完整性檢查」工具(Scanost.exe) 來檢查 .ost 檔案。

「OST 完整性檢查」工具只能在 .ost 檔案上執行，而且可以用於診斷及修復同步化問題。這個工具會同時掃描 Exchange 伺服器上的 .ost 檔案及信箱、比較這兩者的項目與資料夾，並且嘗試解決兩者之間的同步化差異。「OST 完整性檢查」工具並不會變更您在 Exchange 伺服器上的信箱。這個工具會記錄掃描記錄中的任何差異，讓您能夠看見工具所找到及解決的差異處。掃描記錄也會識別此工具無法更正，以至於您必須手動修正的任何情形。掃描記錄位於 [刪除的郵件] 資料夾中。

若要使用「OST 完整性檢查」工具，您必須連線到 Exchange 伺服器，這樣工具才能掃描您的信箱資料夾及項目。如果您先前已經將 Outlook 設定為自動離線啟動，「OST 完整性檢查」工具就無法存取您的Exchange 伺服器電腦。因此，執行此工具之前，您必須先暫時變更 Outlook 啟動設定。

如果您無法開啟 .ost 檔案，可以使用「收件匣修復」工具 (Scanpst.exe) 診斷及修復 .ost 檔案中的錯誤。「收件匣修復」工具 (Scanpst.exe) 可以用在 .ost 檔案和個人資料夾檔案 (.pst) 上。這個工具會掃描 .ost 或 .pst 檔案，並確定檔案結構是否完整。這個工具不會與 Exchange 伺服器上的收件匣互動。

當您安裝 Outlook 時，就會安裝「OST 完整性檢查」工具 (Scanost.exe)。它位於：

drive:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12。

使用 Scanost.exe 修復錯誤

1.              結束正在執行的 Outlook。 

2.              按兩下位於 drive:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12 中的 [Scanost.exe]。 

3.              如果您是將 Outlook 設為提示輸入設定檔，此工具也會提示您輸入設定檔。請在 [設定檔名稱] 清單中，按一下含有您要檢查之 .ost 檔案的設定檔。 

如果出現詢問您要 [連線] 還是 [離線工作] 的提示，請按一下 [連線]。

4.              選取您要的選項。 

若要讓工具自動解決在掃描時發現的差異處，請選取 [修復錯誤] 核取方塊。如果已清除此核取方塊，這個工具就會記錄問題，但不會進行必要的更正。

5.              按一下 [開始掃描]。 

 附註   若要檢視掃描記錄，請啟動 Outlook，然後開啟 [刪除的郵件] 資料夾。這個工具並不會掃描 [刪除的郵件] 資料夾。任何問題都會記載於主旨為「OST 完整性檢查」的郵件中。